Was Kunden WIRKLICH wollen

Was Kunden WIRKLICH wollen “Kunden wollen keinen 6er Bohrer. Sie wollen ein 6er Loch.” Diese Aussage kennst Du vermutlich. Sie verdeutlicht auch schön plakativ den Unterschied zwischen dem Werkzeug und dem Ergebnis.   Das Problem: Es stimmt nicht.   Oder […]