Was Kunden WIRKLICH wollen

Umsatzsprung - Was Kunden wirklich wollen

Was Kunden WIRKLICH wollen “Kunden wollen keinen 6er Bohrer. Sie wollen ein 6er Loch.” Diese Aussage kennst Du vermutlich. Sie verdeutlicht auch schön plakativ den Unterschied zwischen dem Werkzeug und dem Ergebnis.   Das Problem: Es stimmt nicht.   Oder besser: Es stimmt nur zum Teil.   Es stimmt, dass Kunden keinen 6er-Bohrer wollen. Aber […]